Fidélia

Partenaire officiel

FIDELIA Assistance, est la société d’assistance de Covéa (MAAF, MMA, GMF), 1er groupe français d’assurance sur le marché des particuliers, qui emploie 20.000 personnes au service de plus de 10 millions d’assurés.
Son activité est d’intervenir 24 heures sur 24 en France et dans le monde entier pour venir en aide à ses assurés et clients.
Plus de 500 salariés répartis sur 2 sites, à Tours (37) et à Saint-Cloud (92) ont géré plus de 3 millions d’appels et ouvert 400.000 dossiers d’assistance en 2006.
           
Ses domaines d’intervention : l’assistance médicale (rapatriement, évacuation sanitaire), l’assistance aux véhicules (dépannage-remorquage), l’assistance à domicile, les services à la Personne, l’assistance psychologique.
Que ce soit sur le terrain, dans des conditions extrêmes ou face au rush des appels, FIDELIA Assistance est soucieuse de mettre son savoir-faire au service de l’aventure humaine.
 
Plus de 12 millions de clients peuvent faire appel à  FIDELIA Assistance. En 2006, le  taux de satisfaction clients est de 97,6 %, preuve d’un haut niveau de qualité de service.

Pour plus d’information : www.fidelia-assistance.fr